Informacje prawne
TERMS & CONDITIONS
1. Informacje podstawowe
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania i realizacji Zamówień na usługi OMNI3D.
1.2. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie sprzedaży Usług, których specyfikacja i cena są określone w informacji przesłanej Klientowi w odpowiedzi na zapytanie ofertowe Klienta (zwane dalej również „Zapytaniem”), złożone drogą elektroniczną przy użyciu formularza dostępnego na stronie https://omni3d.com lub przesłane bezpośrednio na adres sales@omni3d.com
1.3. Usługodawcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Omni3D z siedzibą w Poznaniu (61-119), przy ul. Świętego Michała 43, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000464678, NIP: 7831700117, REGON: 302451039, kapitał zakładowy: 160 100,00 PLN.
1.4. Klientem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zamawia usługę druku 3D w OMNI3D w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
2. Składanie zamówienia na usługę
2.1. Zapytanie ofertowe należy złożyć drogą elektroniczną, korzystając z formularza dostępnego na stronie: https://omni3d.com, poprzez jego wypełnienie i kliknięcie opcji „Send” lub poprzez przesłanie zapytania bezpośrednio na adres: sales@omni3d.com, podając wszystkie informacje wymagane w wyżej wymienionym formularzu, w tym składając oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem OMNI3D i jego akceptacji.
2.2. W odpowiedzi na zapytanie ofertowe Usługodawca prześle Informację zawierającą specyfikację, cenę oraz termin realizacji zamówienia. Podstawą realizacji zamówienia będzie jednoznaczna akceptacja warunków jego realizacji określonych przez Usługodawcę w Informacji. Akceptacja następuje w formie korespondencji elektronicznej poprzez przesłanie odpowiedzi potwierdzającej na adres, z którego przesłano Informację. Akceptacja zawierająca dodatkowy warunek będzie traktowana jako kolejne zapytanie ofertowe – Usługodawca ponownie prześle Informację, która będzie wymagała akceptacji przez Klienta.
2.3. Zapytanie ofertowe jest skuteczne wyłącznie w przypadku akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji przy wysyłaniu formularza lub poprzez umieszczenie takiego oświadczenia w treści wiadomości e-mail wysłanej zgodnie z pkt 2.1.
2.4. Wszelkie pytania dotyczące treści niniejszego Regulaminu należy kierować na adres: sales@omni3d.com
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji
3.1. Przedmiotem Zamówienia jest wydruk określonej w zapytaniu ofertowym liczby elementów, zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz Informacją przesłaną przez Usługodawcę w odpowiedzi na zapytanie ofertowe Klienta.
3.2. Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje w momencie przesłania przez Klienta potwierdzenia dokonania płatności faktury pro forma otrzymanej od Usługodawcy po akceptacji Informacji. Dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją parametrów, ceny oraz pozostałych warunków zamówienia określonych w Informacji.
4. Podstawowe obowiązki Usługodawcy
4.1. Usługodawca wykona wydruk trójwymiarowych elementów w liczbie wskazanej w zapytaniu ofertowym Klienta, zgodnie z Informacją przesłaną w odpowiedzi na to zapytanie oraz niniejszym Regulaminem (dalej również jako „Elementy”). Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia zgodności wydrukowanych elementów z oczekiwaniami Klienta. Wydrukowane elementy mogą zostać dostarczone do Klienta lub odebrane osobiście w siedzibie Usługodawcy. Dostawa jest organizowana na koszt i ryzyko Klienta.
4.2. Własność wydrukowanych elementów przechodzi na Klienta z chwilą ich faktycznego odbioru w siedzibie Usługodawcy lub faktycznego odbioru od przewoźnika. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przydatność wydrukowanych elementów do celów zamierzonych przez Klienta. Klient jest zobowiązany ocenić przydatność materiału wydruków, jak również ich formę, dla planowanych procesów produkcyjnych, technologicznych i handlowych, a w szczególności zapewnić, że będą one wykorzystywane wyłącznie w sposób niezagrażający zdrowiu lub życiu osób oraz zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
4.3. Wydrukowane elementy są wykorzystywane na wyłączną odpowiedzialność Klienta, a Klient, akceptując niniejszy Regulamin, zwalnia Usługodawcę z jakiejkolwiek odpowiedzialności za wykorzystanie wydrukowanych elementów; Klient niezwłocznie zaspokoi wszelkie roszczenia, które mogłyby zostać – z jakiejkolwiek podstawy – zasądzone od Usługodawcy na rzecz osób trzecich w związku z wykorzystaniem wydrukowanych elementów w jakimkolwiek celu.
4.4. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do korzystania ze wzoru użytkowego lub wzoru stanowiącego podstawę wykonania wydrukowanych elementów przez Usługodawcę, w szczególności do jego zwielokrotniania i modyfikowania oraz do korzystania z niego w ramach działalności przedsiębiorstwa Klienta, w sposób zamierzony przez Klienta. Klient zwalnia Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności, która mogłaby powstać w związku z naruszeniem praw własności przemysłowej lub praw autorskich w związku z wykonaniem wydrukowanych elementów, oraz niezwłocznie zaspokoi wszelkie roszczenia, które mogłyby zostać – z jakiejkolwiek podstawy – zasądzone od Usługodawcy na rzecz osób trzecich w związku z naruszeniem wskazanych powyżej praw wynikającym ze świadczenia przez Usługodawcę usług określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Termin wykonania wydrukowanych elementów
5.1. Usługa zostanie wykonana w terminie określonym w Informacji. W przypadku przekroczenia terminu dostawy Usługodawca poinformuje Klienta o tym fakcie drogą e-mail.
5.2. Jeżeli Usługodawca nie wykona wydrukowanych elementów w terminie określonym w Informacji, Klient ma prawo odstąpić od umowy, przesyłając informację o odstąpieniu zgodnie z pkt 13. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Klientowi uiszczoną kwotę, z zastrzeżeniem pkt 12.1.
5.3. Termin realizacji liczony jest od dnia następującego po dniu przesłania przez Klienta potwierdzenia dokonania płatności faktury pro forma.
6. Sposób płatności
6.1. Płatność wartości Zamówienia następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany w fakturze pro forma.
6.2. W tytule przelewu należy podać numer faktury.
7. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta warunków przedstawionych w Informacji.
8. Informacje dodatkowe dotyczące umowy
8.1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
8.2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umów objętych niniejszym Regulaminem jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9. Szczególne prawo odstąpienia
9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. W takim przypadku kwota ceny zapłaconej przez Klienta zostanie niezwłocznie zwrócona na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność. Oświadczenie o odstąpieniu uznaje się za złożone z chwilą wysłania e-maila zawierającego to oświadczenie na adres, z którego Usługodawca otrzymał zapytanie ofertowe lub potwierdzenie warunków zawartych w Informacji, chyba że Klient poinformował Usługodawcę o zmianie adresu e-mail, wskazując w tytule wiadomości numer zamówienia oraz dopisek „zmiana adresu”.
9.2. Wiadomość uznaje się za doręczoną w dniu jej wysłania, niezależnie od faktycznego dnia jej otrzymania i zapoznania się przez Klienta z jej treścią. Jeżeli zmiana adresu Klienta nie zostanie zgłoszona w sposób określony powyżej, korespondencję doręczoną na ostatnio podany adres uznaje się za skuteczną, nawet jeśli odbiór wiadomości z tego adresu nie będzie możliwy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki odstąpienia od umowy w sposób opisany powyżej, w szczególności nie jest zobowiązany do naprawienia szkody wynikłej z takiego odstąpienia, w tym do pokrycia jakichkolwiek kosztów poniesionych przez Klienta.
10. Przekazanie wydrukowanych elementów oraz prawa ekspozycji
10.1. Wydrukowane elementy zostaną dostarczone Klientowi na koszt i ryzyko Klienta kurierem lub zostaną odebrane osobiście w siedzibie Usługodawcy. Sposób dostawy zostanie określony w Informacji przesłanej przez Usługodawcę. Usługodawca ma prawo, według własnego uznania, wybrać przewoźnika lub spedytora oraz zlecić transport w imieniu i na rzecz Klienta, według stawek danego przewoźnika lub spedytora.
10.2. Usługodawca nabywa prawo do utrwalania wizerunku obiektów wydrukowanych dla Klienta w każdej technicznie dostępnej formie, w szczególności w postaci fotografii cyfrowej oraz nagrań wideo. Usługodawca nabywa prawo do wykorzystywania wizerunków wydrukowanych obiektów na swoich stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz w materiałach marketingowych wszelkiego rodzaju. Jednocześnie Usługodawca nabywa nieograniczone prawo do publicznego informowania o współpracy z Klientem. Prawo określone w niniejszym postanowieniu obejmuje przechowywanie, przenoszenie i rozpowszechnianie wizerunków wszelkimi dostępnymi środkami, w tym: zwielokrotnianie kopii oznaczeń przy użyciu wszelkich znanych technik, w tym techniki drukarskiej i cyfrowej, przechowywanie w dowolnym formacie plików komputerowych na dowolnym nośniku danych, jak również w chmurze, a także wykonywanie wszelkich form rozpowszechniania i udostępniania poprzez Internet oraz emisję telewizyjną. W zakresie wskazanym powyżej Klient udziela nieodpłatnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z wizerunków wydrukowanych obiektów na czas nieokreślony. Klient zrzeka się prawa do wypowiedzenia tej licencji. Na tych samych warunkach Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania nazwy Klienta, obejmującego nie tylko przekaz wizualny, ale również dźwiękowy, w tym audycje radiowe. Uprawnienia określone w niniejszym postanowieniu nie powstają, jeżeli Zamówienie zostało złożone z wyraźnym wyłączeniem niniejszej klauzuli i zostało zaakceptowane przez Usługodawcę wraz z takim zastrzeżeniem.
11. Nieodebranie wydrukowanych elementów
11.1. Dostawa jest nieskuteczna, gdy wydrukowane elementy będące przedmiotem zamówienia nie zostaną odebrane przez Klienta, pomimo prawidłowego doręczenia przez kuriera.
11.2. W przypadku nieskutecznej dostawy możliwy jest odbiór wydrukowanych elementów w siedzibie Usługodawcy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia nieskutecznej próby doręczenia.
12. Skutki nieodebrania wydrukowanych elementów
12.1. Nieodebranie wydrukowanych elementów w terminie określonym w pkt 11.2 uprawnia Usługodawcę do złożenia ich do depozytu na koszt i ryzyko Klienta albo do ich przechowywania za opłatą w wysokości 5 PLN/m³ objętości elementu/24 h. Nieodebranie wydrukowanych elementów w terminie 30 dni od dnia odbioru określonego w pkt 11.2 uprawnia Usługodawcę do ich zezłomowania na koszt Klienta albo do zatrzymania z możliwością dalszej odsprzedaży. Niezależnie od powyższego, nieodebranie wydrukowanych elementów w terminie 30 dni od dnia odbioru określonego w pkt 11.2 uprawnia Usługodawcę do zatrzymania kwoty ceny zapłaconej za wykonanie wydrukowanych elementów jako kary umownej za nieodebranie prawidłowo wykonanych towarów. Zapłata kary umownej nie wyłącza i nie ogranicza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, jeżeli i w zakresie, w jakim szkoda nie zostanie pokryta kwotą faktycznie zapłaconą tytułem kary.
12.2. W przypadku odbioru osobistego – uzgodnionego w umowie lub wynikającego z nieskuteczności dostawy – wydanie wydrukowanych elementów nastąpi po okazaniu przez Klienta potwierdzenia zapłaty za zamówienie oraz po okazaniu przez osobę odbierającą dokumentu tożsamości.
12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy wydania wydrukowanych elementów osobie, która nie okaże dokumentów określonych w pkt 12.2 powyżej.
13. Kontakt
Umowa sprzedaży zawarta na podstawie niniejszego Regulaminu jest umową zawieraną na odległość, a Strony będą kontaktować się w sposób określony poniżej:
a) w odniesieniu do złożenia przez Klienta zapytania ofertowego – za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie: https://omni3d.com, poprzez jego wypełnienie i kliknięcie opcji „Send” lub poprzez przesłanie zapytania bezpośrednio na adres: sales@omni3d.com, zawierającego wszystkie dane wymagane w wyżej wymienionym formularzu, w tym oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem OMNI3D i akceptacji jego treści;
b) w zakresie rejestracji zamówienia przez Usługodawcę oraz przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Usługodawcę – drogą e-mail, przy czym wiadomości od Usługodawcy będą wysyłane z adresów w domenach omni3d.com lub omni3d.net na adres e-mail podany przez Klienta w elektronicznym formularzu zapytania albo na adres, z którego przesłano zapytanie;
w odniesieniu do wszelkich innych czynności związanych z realizacją umowy, jak również wszelkiej innej komunikacji pomiędzy Klientem a Usługodawcą – za pośrednictwem następujących adresów e-mail: sales@omni3d.com
w sprawach związanych z kwestiami technicznymi – za pośrednictwem adresu sales@omni3d.com
14. Ochrona i przetwarzanie danych osobowych
14.1. Administratorem danych osobowych zebranych w związku z realizacją zamówień jest Usługodawca. Dane osobowe Klientów lub osób działających w imieniu Klientów będą przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. 2002 nr 101 poz. 926 z późn. zm.).
14.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w przypadku ich niepodania w zakresie wymaganym w formularzu Zapytania, złożenie Zapytania nie będzie możliwe.
14.3. Osobie fizycznej przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych przekazanych Usługodawcy, żądania ich zmiany oraz żądania ich niezwłocznego usunięcia.
Skontaktuj się z nami
